Zapatero a tus zapatos

Hemos dividido el trabajo en cinco partes diferenciadas:

1. Creatividad, HCI y Arquitectura de Información.
2. Sistema de búsquedas avanzado.
3. Analítica.
4. Comportamiento predictivo.
5. Desarrollo e integración del nuevo Sistema de Información.

Cada una de estas áreas está compuesta por expertos de diferentes disciplinas. No hemos querido mezclar las tareas para dar la importancia que se merece a cada una de ellas. Por aquello de... "zapatero a tus zapatos" ;-)

Hype Cycle for Social Software, 2008

Vamos a guardar un gráfico que nos vendrá bien próximamente.




Extraido de un interesante post escrito en Administraciones en red. ¿Se están barbarizando las redes sociales? interesante lectura.

La importancia de las búsquedas

Basado en hechos reales.

Pascual se esfuerza todos los días por mejorar su nivel en la lengua de la Gran Bretaña y un día leyó en una publicación de informática (ya sé, ya sé que en este mundo de la informática la prensa escrita esta de capa caida, pero Pascual aún hace uso de ella) una lista con de los gadgets más "cool" e instaló unos cuantos en su Windows Vista.

Pascual es muy amigo de Anacleto y a ambos les apasiona el mundo de la informática (incluso la personal), por ello no es de extrañar que en una reunión informal Pascual le hable a Anacleto de algunos de los maravillosos gadgets. El que más había impresionado a Pascual se llamaba “say it”, fueron a la página de descargas de Windows Vista y teclearon la palabra mágica, ¿el resultado? “No results”.



Claro navegar a lo largo y ancho de más de 5.000 gadgets, no era algo que a Anacleto ni a Pascual les apeteciese especialmente, así que Pascual pensó: “vamos a buscar el articulo en la web de la revista”… y eso hicieron, en la web de la revista pusieron: gadgets Windows Vista, con idénticos resultados: ninguno. Pascual sorprendido, incluso busco: “Windows” en la web de su apreciada revista, SIN ÉXITO!!!

No podía ser, ¿sería un troyano? Anacleto aburrido invitaba a Pascual a volver al salón y tomar otro Caol Ila, pero antes Pascual quiso hacer la última prueba, era un poco absurdo, pero iba a intentarlo, buscar “say it” en google… y VOILA, allí estaba... en la página de descargas de gadgets!!! Anacleto podía probar el gadget más tarde; ambos rellenaron el vaso de Caol Ila y terminaron de pasar juntos la tarde.


Como un amigo me dijo un día, los usuarios no necesitan un buscador, necesitan un “encontrador”. Seguro que partiendo de esa premisa, seremos capaces de dar a los internautas el producto de búsqueda que necesitan

Radicalmente distinto

Hoy me han dicho: "que duro suena eso de: radicalmente distinto" y me he propuesto tratar de explicarlo. A principio de este siglo XXI, cuando se popularizan los portales como medio de comunicación de este nuevo canal on-line, la tendencia era generar cuantos más portales mejor y así ha sido durante muchos años. Las compañías creaban canales temáticos para promocionar, gestionar o dar servicio a diferentes segmentos o diferentes mercados. Así se hizo en spain.info, no podría ser de otro modo.

Incluso algunos fabricantes incluyeron como parte de su funcionalidad versiones de productos que facilitan la gestión de esos múltiples canales y solucionan (al menos en parte) como compartir contenido entre ellos.

Por aquella época, los internautas tenían largos bookmarks (aun conservo el mío) para no olvidar aquella página que, no sabemos muy bien como, encontramos y nos pareció genial. Eran tiempos en los incluso empleábamos a Lycos, Altavista o Yahoo (ya sé, ya sé que en buena parte del mundo se sigue empleando Yahoo).

Ha pasado una década (casi) desde la concepción de esos modelos, marco temporal que se corresponde con, al menos, una generación on-line y han ocurrido muchas cosas, pero destacaremos dos:

• En el mercado europeo Google ha tomado el liderazgo, casi monopolista, de las búsquedas; los internautas ya no tienen bookmarks, buscan en Google. Google ha establecido modelos de negocio interesantes y todas las compañías dedican buena parte de su presupuesto de marketing en posicionar sus marcas (o portales) en Google (y no hay mas que mirar las analíticas).
• Los usuarios y las empresas han re-descubierto porque nacen las redes de datos: para unir gente con los mismos intereses (Fidonet, Arpanet y la misma Internet nace con ese fin) y la red está tomada por los usuarios con interés común: viajar, hacer fotos, hablar de política, o de gadgets.

Sin ánimo de profundizar en más detalles, y partiendo únicamente de estas dos premisas, el concepto de portal de principios de siglo tiene los días contados: promocionar un sitio, posicionarlo es mucho más efectivo que hacerlo con 20 y pretender competir con las preferencias de los usuarios suena… ¿pedante?.

Vamos a intentar hacer algo radicalmente distinto, un lugar que lejos de pretender atraer usuarios (que también) vaya allí donde estén, Vamos a dejar nuestra en información, adaptada a sus gustos en sus sitios frecuentes.

Primera promoción de becarios de innovación de la Secretaria de Estado de Turismo

La primera promoción de becarios de Innovación de la Secretaria de Estado de Turismo ha recibido dos jornadas de formación antes de ir a sus respectivos destinos: las oficinas de turismo españolas en Europa.

He ido a contarles que es la web 2.0 y cómo vamos a aplicar, no la web 2.0, sino el cambio que estamos observando a nuestro nuevo sistema de información. Su edad media: 25 años. Les he presentado el blog de un compañero: Rafael Chamorro, actualmente en Nueva York, donde está trabajando un curso de la web 2.0 y me ha parecido muy oportuno empezar por alguien cercano a su nuevo cometido.

No ha hecho falta, ellos son la web 2.0. Hablamos un poco del impacto de este fenómeno: socializar algo exclusivamente en manos de los técnicos, de las tendencias, de las rupturas, del tamaño de los grupos, les invito a crear un grupo en linked-in.

Les cuento el proyecto, nuestro proyecto, todos asienten, todos lo entienden, todos lo ven, lo viven y les gusta. Me siento muy bien, de pronto me siento uno de ellos, he rejuvenecido más de una década en dos horas con ellos. Ha sido una experiencia genial, revitalizante.

En el intermedio (un café), algunos chicos se han acercado tímidamente, quieren ayudar, quieren contarme que han hecho y se ofrecen para ayudar. Haremos lo posible para que aporten todo lo que quieran les escucharemos. Ninguno se asusto.

Resolucion de dudas

Fecha: 10 de Septiembre de 2008.

Hora: 10:30

Lugar: Ministerio de Industria Turismo y Comercio.

Hemos presentado un powerpoint con el modelo del sistema de información avanzado a las empresas que han querido asistir, (integradores en su mayor parte). Preparamos una presentación donde definíamos los conceptos que queríamos reflejar en el pliego. Por primera vez hemos puesto de largo el proyecto y lo hemos presentado, las fechas no nos acompañan, los plazos son apretados, las condiciones no son favorables, pero la ilusión en el proyecto merece el esfuerzo, nuestro y del ganador del concurso.

Me ha parecido identificar a casi todas las grandes y a otras no tan grandes, y me he gustado contarles el proyecto, no he escatimado palabras para disipar todas sus dudas y he intentado ser lo más claro y conciso posible, llegando incluso a la repetición, pero he preferido ser repetitivo que olvidar contar algo. Me acompañaron el gerente de Tecnología (Jesús Quereda) y el actual Jefe de Proyecto de la V1 (David Martin).

He tenido la impresión de que no esperaban oír el enfoque que hemos expuesto. Realmente esperaban oír que era una migración de lo que tenemos a algo más moderno. Nada más lejos de la realidad, pretendemos revolucionar el concepto de sistema de promoción on-line desde su concepción. He observado caras de asombro, de desesperación, de sorpresa y de admiración.

Muy pocos asentían, es como si nunca hubieran imaginado nada igual. Quizá la vorágine de los resultados y del día a día dificulta que las consultoras tengan tiempo de pensar, de definir nuevas estrategias, de adelantarse al futuro.

Al terminar, algunos nos han felicitado por el proyecto, y otros pasadas unas horas se han disculpado por no sentirse con fuerzas para acometer el proyecto. He tenido una extraña sensación, pero me ha gustado la jornada. Algunos conocidos han mandado gente de sus equipos a la reunión y me han llamado o envíado mensajes de admiración... he de reconocer que me he sentido halagado.